Monteverde no sólo es el nombre de un pequeño pueblo de montaña, pero la descripción perfecta para toda la zona. Monteverde se divide en tres áreas principales: Santa Elena, Cerro Plano de Monteverde. Santa Elena es la zona más poblada, con unos bancos, edificios de la ciudad, de recuerdos y tiendas de comestibles y de la escuela secundaria local. Cerro Plano es donde la mayoría de los hoteles de la zona se encuentran. Por último, en Monteverde es donde se fábrica quesos, se encuentra  la comunidad cuáquera y la Reserva Biológica Bosque Nuboso Monteverde.

Hay dos rutas hacia Monteverde que pueden seguir, la primera la mas recomendada es cerca del kilometro 134 de la pista panamericana la pista pasa por sardinal hasta guácima donde un camino de lastre te llevara a los 18 kilómetros . La otra ruta comienza  cerca del kilometro 149 de la ruta panamericana justo antes del puente sobre el rio lagarto. Las dos rutas se unen en guacimal al final de la cuesta. Las carreteras llena de altos y bajos ofrecen ocasionalmente impresionantes vistas a medida que suben en las carreteras que bordean las montañas, el viento a través de nubes finas, ganado a través de profundos valles por debajo de aparecer como manchas de color café o blanco dispersos en los pastos empinados.

Hotel Heliconia está ubicado en Monteverde, en la provincia de Puntarenas, con una ubicación privilegiada, que lo coloca cerca de la selva tropical nublada más bella  en Costa Rica, la conocida Reserva Biológica Bosque Nuboso Monteverde, la Reserva de Santa Elena y el Parque Selvatura.

El hotel ofrece el escenario perfecto para los amantes de la observación de aves, fotografía de la naturaleza, mientras puede pasar un tiempo en la serenidad de un refugio de montaña. El hotel ha sido diseñado para ofrecer comodidad al estilo casero, en el calor de una construcción de madera, asegurando al huésped una experiencia inolvidable. A partir de 1987, cuando el número de investigadores y turistas comenzaron a aumentar significativamente debido a las maravillas naturales que podrían ser testigos en la zona, se hizo evidente que la región de Monteverde se requiere un mejor servicio de alojamiento y de restaurantes para satisfacer la creciente demanda. Interviniendo para llenar esta necesidad, el Hotel Heliconia abrió sus puertas con sólo cinco habitaciones, además de y espacio adicional para los propietarios de Hotel Doña Roxana y su familia, iniciando así el hotel como un pionero turístico en Monteverde.